Заставим ЖКХ работать

УПРАВА: мы поможем заставить управляющую компанию работать по закону, понять, за что вы ей платите и узнать, какие услуги вам обязаны предоставлять!

Сайт проекта: www.webuprava.ru и Твиттер
Группы в соц. сетях: Facebook и Вконтакте

Проект: Жукова И. и Останина Д.
Идейный вдохновитель: Навальный А.



Инструкция для гос. органов: “Как забить на жалобы”

Как-то мы уже писали, что если в обращении в государственные органы неверно указано наименование учреждения или должность и фамилия руководителя, то это стопроцентный способ получить формальный ответ ни о чём.

Так вот, в копилку отписок гос. органов сегодня добавим ещё два. Уважаемые руководители Администраций, Жилищных Инспекций и РосПотребНадзоров, — внимание, запоминайте!

Первое.

Возьмите на заметку способ от РосПотребНадзора Свердловской области. Если житель не указал кто конкретно управляет его домом, пишем так:


Вот, заместитель руководителя управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области отвечает так. И отвечает правильно — делать теперь ничего не надо.

И не важно что ст.10 п.2 59-ФЗ обязует вас запросить необходимую информацию в других государственных органах: «государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия».

И даже если вы знаете, что в районной администрации есть данные об обслуживающей организации (а они там есть в силу ст. 165 п. 3 ЖК РФ: органы местного самоуправления обязаны предоставлять информацию в том числе о лицах, осуществляющих эксплуатацию объектов коммунальной и инженерной инфраструктур. А согласно ст. 165 п. 4 и 5 ЖК РФ: лица, оказывающие услуги, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и предоставляющие коммунальные услуги, обязаны периодически в установленном порядке передавать органам местного самоуправления информацию о своей деятельности) — это же надо запрос отправлять, работать надо. Поэтому пишите отписку, как указано выше.

Получит житель такой ответ, плюнет и писать жалобу второй раз не станет. И в прокуратуру тоже не напишет, даже если надо всего лишь скачать и распечатать вот это заявление о нарушении порядка рассмотрения обращений граждан.

Конечно, не всегда получится дать именно такой ответ, поэтому вот ещё один проверенный способ.

Второе.

«Ловкость рук и никаких действий» от Начальника Управления Жилищной Инспекции Свердловской области:

Вместо того, чтобы реально рассмотреть заявление, отвечаем что мы когда-нибудь (например, когда метеорит над нами пролетит и луна будет в созвездии тельца) подумаем, стоит ли что-то делать по обращению. Главное, не пишите, что будете что-то делать. И сроки не пишите. Просто: рассмотрим. А потом, когда-нибудь, может быть… хотя кого мы обманываем, конечно — никакого МОЖЕТ БЫТЬ у нас не может. Ну не работать же нам, в конце концов.

Конечно, есть п. 1 ст. 9 59-ФЗ где написано: обращение, направленное гражданином в государственные органы и органы местного самоуправления подлежит обязательному рассмотрению. А рассмотрение обращения, согласно ст. 5 п. 3 и ст. 10 п. 4 59 ФЗ, предполагает ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

И пусть даже в ст.10 п.3 59-ФЗ написано что государственный орган должен принять меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, указанных в обращении.

Но жители то этого не знают! Не будут же они в прокуратуру на вас жаловаться, ей богу! А если и будут, ну разве смогут они объяснить, в чём именно нарушение.

Разве получится у кого-то скачать и отправить вот такой шаблон заявления в прокуратуру на не рассмотрение заявления по существу?

Так что это практически стопроцентный способ ничего не делать.

Пользуемся! И не забываем рассказать коллегам и сделать ре-пост!



Как отправить жалобу, не выходя из дома?

Если вы читали наши предыдущие сообщения, то наверняка знаете какие у нас были (да и есть сейчас) предубеждения об эффективности отправки жалоб в электронном виде.


Но закон есть (59-й федеральный), и в нём написано дословно следующее:





Да, глаза вас не подводят, здесь действительно написано, что обращение может быть устным и электронным, и оно приравнивается к обращению письменному ;) Было бы прекрасно, если бы это работало, но устные обращения не работают — это первое, с чем сталкиваешься, сообщив о проблеме по телефону в ЖЭК и прождав несколько дней. Поэтому мы и рекомендовали писать бумаги.


Но мысль опробовать электронную отправку была, и опыт работы РосЖКХ дал надежду, что возможно, она все-таки работает, причём не только в Москве.


И вот мы сделали такую возможность! Уже прямо сейчас вы можете ею воспользоваться — 300 федеральных, городских и районных органов исполнительной власти имеют адрес электронной почты, на которую обязаны принимать обращения граждан в электронном виде, согласно ст. 4. п. 1 59 ФЗ. (Для тех кто хочет испробовать электронную отправку прямо сейчас вот ссылка)


Любую созданную жалобу сначала проверит наш ответственный человек (на предмет соблюдения законодательства, чтобы не было формальных причин для отказа в рассмотрении), а затем втечение 30 минут жалоба «уходит» по назначению, о чём вы получите уведомление на свой электронный адрес.


Но самое интересное начинается дальше, по прошествии 3-х суток после электронной отправки. Тот же 59-ый федеральный закон обязует зарегистрировать электронное обращение в трёхдневный срок. А значит, можно позвонить в администрацию, жилищную инспекцию или РосПотребНадзор и узнать — когда было зарегистрировано обращение и каков его входящий номер?


Конечно, шанс получить ответ «Нет вашего обращения, ничего не видим» достаточно велик, и доказать факт электронной отправки не просто. Но ничего невозможного не бывает и стоит попробовать решить подобную халатность уже с помощью Прокуратуры.


Пусть не быстро, но рано или поздно любой государственный орган будет принимать электронные сообщения и реагировать на них. Все страны уже давно к этому пришли, когда-нибудь придём и мы, вот вроде Д. А. Медведев конкретно прямо об этом говорил :)


Так что теперь отправить жалобу не выходя из дома стало действительно реально! Пробуйте и пишите отзывы, будем собирать статистику, какие органы реально работают по 59-му закону, а какие только имитируют бурную деятельность!



Электронная отправка жалоб: http://webuprava.ru





Жалобы не отправляем

Если кто-то решил что надо просто создать на управе жалобу и всё, то это не так. Мы за вас жалобы никуда не отправляем. У нас не хватит ни рук и времени ни денег для почты России. А в электронные обращения мы не верим, - угадайте почему.

Теория такая: отправить жалобу в контролирующие органы можно несколькими способами:
1) через Почту России;
2) личная передача в приёмной;
3) через интернет-приёмную или электронную почту;


На этом теория закончилась.

А на практике самый лучший способ — личная передача с отметкой секретаря о получении документа. Наверняка многие не раз слышали (в том числе и по новостям) любимые ответы чиновников в духе «Если бы нам такое заявление поступило, мы бы обязательно разобрались. Жаль что ничего такого не поступало…» Тем чаще встречаются подобные заявления, чем глубже собака зарыта.


Реальность такова, что контролирующей организации намного проще и выгоднее игнорировать жалобы, чем решать их. Именно поэтому мы не реализуем отправку способами, не оставляющими у вас доказательств собственно факта отправки. Нам, как людям, близким к информационным технологиям, отчётливо видно, как легко может пропасть входящее e-mail сообщение или данные из формы интернет-приёмной.


Гарантирующими получение обращения способами являются только 2 — через почту России и личная передача. При этом, отправляя обращение Почтой России, оформляйте на Почте уведомление о вручении и опись вложения. При личной передаче заявления в канцелярию администрации или другого органа, — проверьте, чтобы вам дали квитанцию о принятии обращения — с входящим номером и подписью принимающего человека (как вариант, вместо квитанции входящий номер и подпись могут оставить на копии обращения, если она у вас есть).

К тому же, если верить вот этим девушкам, прийти лишний раз на почту просто удовольствие:




PS. но в принципе, если вот эта идея найдёт своего пользователя, то будем отправлять сами и через почту.

Что нам делать с ЖКХ?

Пришло время действовать. Мы уже писали о том, что надо знать о написании жалоб, почему несколько жалоб лучше одной и как проверить информацию на сайте УК. Теперь пора все знания применить на практике.


Мы объявляем об открытии сайта Управы — http://webuprava.ru


Управа — это онлайн-сервис для граждан России, который позволяет решать проблемы в ЖКХ, используя готовые жалобы и заявления о правонарушениях.


У нас уже сейчас есть данные по 18-ти субъектам Российской Федерации и несколько десятков категорий проблем, которые можно решить с помощью проекта:


  • Вам не надо быть специалистом в жилищном законодательстве — у нас собраны шаблоны заявлений и жалоб, по которым автоматически формируются документы на основе введённых вами данных.
  • Не надо искать, куда отправить жалобу, адреса и названия государственных учреждений — на сайте есть база данных и в жалобу подставляются контролирующие органы именно вашего региона.
  • Не надо держать в голове даты отправки всех жалоб — мы вам напомним о сроке, когда ваши жалобы станут просроченными
  • Вам надо только Сфотографировать — Распечатать — Отправить

Принцип работы проекта прост:

  • Вы фотографируете проблему, распечатываете сформированную жалобу и отправляете её по почте в контролирующий орган.
  • Через 37 дней проверяете почтовый ящик (мы вам напомним, чтобы вы не забыли) — вам придёт ответ. По всем сформированным жалобам вам просто обязаны дать положительное решение. Если ответ вас не устроит — присылаете его нам, мы выдадим другую жалобу, в соответствии с вашей ситуацией.
  • Если же ответа не придёт, распечатываете и отправляете заявление в прокуратуру. После этого ответ приходит =)

Помните, что существует сразу несколько государственных организаций, обязанных контролировать качество услуг ЖКХ. И они обязаны вовремя реагировать на все поступающие от жителей жалобы и выдавать предписания к устранению нарушений. И существует прокуратура и суд, способные вразумить сами контролирующие организации, если те не желают выполнять свои функции. И вся эта система, хоть и со скрипом, но работает. Надо только дать ей волшебного пинка. Дадим?

Договор управления многоквартирным домом

Что-то давно мы ничего не писали (открытие сайта на носу и все силы направили на него). Исправим это.


Упоминая обязанности управляющей компании, мы всё время делаем оговорки вроде «УК должна делать то-то и то то, если в договоре не указано обратное». Давайте проясним ситуацию с договором подробно.


Во-первых, такой договор у вас должен быть на руках вне зависимости от того, кто управляет вашим домом.


Нет договора? А вы сами выбирали обслуживающую компанию или она досталась «по наследству»? Если досталась по наследству и договора нет, то значит, что вашим домом управляют воры и жулики.


Поясним. После вступления в силу Жилищного Кодекса (а это старый добрый 2006 год) должно было произойти чудо: органы местного самоуправления в каждом регионе должны были с 1.01.2007 по 1.05.2008 г. организовать конкурсы на право обслуживания домов. (Чудо, кстати, случалось, — конкурсы были, а вот знал ли кто о них…) У тех компаний, которые конкурс выигрывали (догадайтесь сами, почему выигрывали конкурсы те же компании, что управляли домом раньше), появлялись обязанности заключить договора управления домом с каждым жителем. Возьмите хотя бы письмо МинРегиона  — тут все инструкции для органов местного самоуправления разжёваны.


То есть дело происходит так: ДЕЗ (ЖЭК, т.п.) «выигрывает» «конкурс», начинает работать, и пытается заключить хоть сколько-нибудь реальных договоров, привлекая население, в то время как собственники обязаны подписать такой договор (либо конечно же сменить обслуживающую организацию). Понятно, что какая-то часть договоров банально подделывается, чтобы отчитаться перед администрацией. Вот и нет у вас договора, а вас тем не менее обслуживают и деньги за обслуживание берут.


В новостройках сейчас ситуация проще: практикуется схема, при которой новому собственнику не выдаются ключи до тех пор, пока он не подпишет договор управления с УК или ТСЖ. В самом этом факте нет ничего криминального, т. к. по закону жильцы дома обязаны выбрать способ управления и заключить соответствующий договор (ЖК РФ, ст. 161, п. 2).


Ещё раз: договор у вас должен быть. Вам он нужен для того, чтобы понимать за что вы платите (если, конечно, вы хотите понимать). Нет причин бояться заключить договор с текущей организацией, т. к. вы же умеете читать и сначала возьмёте себе копию, чтобы внимательно ознакомиться с текстом дома. А хуже обслуживать вас вряд ли станут.


Во-вторых, в договоре обязательно должно быть указано (подробно см. ЖК РФ, ст. 162, п. 3):

1. состав общего имущества дома;
2. перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества;
3. перечень коммунальных услуг, которые предоставляет УК;
4. порядок осуществления контроля за УК.

Если чего-то из перечисленного в договоре нет — это уже основание для подачи жалобы.


Остановимся подробнее на перечне услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества.


Закон четко говорит о том, что перечень должен быть. Однако, на практике встречаются договора и без него. Не многие знают, что отсутствие перечня услуг говорит не о том, что управляющая компания делать ничего не должна, а о том, что в отсутствие такого перечня в договоре, список услуг берется из «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме»


В правилах предусмотрен минимум услуг, которые включаются в строку квитанции "Содер. и рем. ж. п.":


1. осмотр общего имущества, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью;
2. обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения;
3. поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях;
4. уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества;
5. сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме;
6. организацию мест для накопления и накопление отработанных ртутьсодержащих ламп и их передачу в специализированные организации;

У кого-нибудь есть вообще такие «места накопления»???

7. меры пожарной безопасности в соответствии с законодательством Российской Федерации о пожарной безопасности;

Это отдельная тема и мы с ней ещё разберёмся.

8. содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, а также иными предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектами, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества;
9. текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации;
10. обеспечение установки и ввода в эксплуатацию коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, тепловой и электрической энергии, природного газа, а также их надлежащей эксплуатации (осмотры, техническое обслуживание, поверка приборов учета и т. д.).

Сравните этот список с тем, что у вас в договоре. Он весьма важен, потому как даёт право требовать всех перечисленных услуг и в том случае, когда у вас нет даже договора. Обратная сторона медали заключается в том, что управляющая компания может спокойно списывать затраты на все эти мероприятия, при этом фактически выполняя только 10% из них.


И только в случае явного указания в тексте договора перечня услуг, которые не предоставляются, у УК есть право не выполнять таких услуг.


Итак, основное, что надо запомнить: если в договоре не представлено каких-либо услуг (например, ничего не сказано про уборку или обеспечение пожарной безопасности), это не означает, что данные услуги не должны предоставляться. Предоставляться должны! Отказываются? — идём и пишем жалобу!


И напоследок, — вспомните, когда последний раз УК отчитывалась вам о проделанной работе? А в том же Жилищном кодексе есть очень хороший пункт. Процитируем его без изменений:


ЖК РФ, ст. 162, п. 11:

Если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год.

Плагиат

Друзья, возрадуемся, открылся проект РосЖКХ!

Но не тот, что от фонда борьбы с коррупцией Алексея Навального, а другой — от НП "ЖКХ Развитие". Как, вы ещё не знаете? А Андрей Чибис уже сообщил:

Только вот интересный момент! Домен сайта был зарегистрирован спустя всего три недели, после того, как Владимир Ашурков объявил 18 августа о намерении запустить проект «РосЖКХ»:

http://www.nic.ru/whois/?query=rosgkh.com  Creation Date: 2012.08.27

Но даже не это нас удивило. Удивило качество и скорость создания проекта. Сразу видно — всем миром делали: и фонд «ЖКХ Развитие», и госкорпорация (простите, конечно же правильно так: ГосКорпорация), и Институт Управления ЖКХ, все молодцы! (интересно узнать стоимость разработки)….

Так вот, государственный проект «РосЖКХ» и «ЖКХ Развитие» настолько быстро спешат нам на помощь, что им даже некогда было заниматься написанием собственных инструкций, — они просто взяли нашу (???!!!!).

Давайте почитаем вместе:




а теперь, читаем оригинал:



Как говорится, найдите 10 отличий =)


Что они сделали? Они взяли нашу инструкцию и переписали её своими словами. Это называется «ре-райтинг», небольшие изменения слов и их порядка с сохранением смысла (стоит это — копейки):



и оригинал:




А ещё это называется плагиат.

Неужели все эти умные уважаемые люди могут делать своё дело вот так, спустя рукава? Или их дело заключается совершенно в другом, а это — только пыль в глаза и попытка перехватить флаг первенства в открытии проекта с названием «РосЖКХ»?…


В связи с этим «открытием» мы написали открытое письмо Андрею Чибису, исполнительному директору НП «ЖКХ Развитие»:

Уважаемый Андрей Владимирович!


На презентованном недавно проекте РосЖКХ, созданному при участии экспертов Открытого Правительства, НП «ЖКХ Развитие», ГК — Фонда содействия реформированию ЖКХ, «Института управления ЖКХ» и представителей профессионального сообщества, содержится инструкция по написанию жалоб, взятая со страницы http://rosgkh.com/Page.aspx?id=2&title=Reshitj_problemu без указания авторства текста.


Авторство данной инструкции принадлежит участникам проекта УПРАВА, оригинал находится на странице http://webuprava.livejournal.com/2225.html .


Поскольку авторство материала на сайте проекта РосЖКХ не указано, просим вас:

1. убрать данный материал с вашего сайта в течение суток с момента опубликования этого письма.

2. либо, вы можете оставить эту информацию, указав её авторство и активную действующую гиперссылку на оригинал.


С уважением, Жуков Игорь, руководитель проекта УПРАВА.


Ждём ответа, надеемся, что это просто недоразумение.


А пока ждём, можно и видео посмотреть:



Что надо знать о написании жалоб по закону?

Одна из наших целей — кардинальное улучшение ситуации в сфере ЖКХ, а именно — контроль за выполнением существующих законов. Мы считаем, что долг каждого человека — сообщать об обнаруженных им правонарушениях. В нашем арсенале вся законодательная база РФ и нам надо уметь пользоваться ею для защиты себя и своих кошельков.


Написать и отправить жалобу — это не что-то из ряда вон выходящее, это вынужденный этап развития нашего общества. Потому что государство эти проблемы не решает и не будет решать. Оно определило правила игры для всех, а играть по ним или не играть, — личное решение каждого.


Пока идёт разработка сайта, мы успели опубликовать жалобы на ремонт в администрацию, жил.инпекцию, на предоставление документов о фин. хоз. деятельности, на отсутствие ответа. Даже если вы ещё не отправляли ни одной жалобы — прочтите их. Это даст вам понимание «что такое жалоба». В любой момент может понадобится заявить о возникшей проблеме и вместо того, чтобы искать шаблон, практичнее знать самому, как её написать.


Что надо знать о написании жалоб по закону:


1. Закон определяет понятия «жалоба», «предложение» и «заявление». Принципиальной разницы между ними нет и все обращения можно именовать как жалобами, так и заявлениями, — ничего от этого не изменится.


2. В любом обращении надо обязательно указать, кому направляется обращение. При этом не обязательно знать должность и ФИО чиновника, достаточно указать название гос. органа (например: Администрация Кировской области). А вот если укажите должность или ФИО и окажется, что в этом органе нет «Начальника Иванова И. И.», а есть «Руководитель Иванов И. И.», то считайте что жалоба отправлена зря — у ответчика есть формальный повод не рассматривать её, а выкинуть в урну.



3. Помимо «Кому» обязательно надо указать и «От кого» — свою идентифицирующую информацию, — такую, чтобы по ней можно было чётко определить вас как заявителя. Номер паспорта совсем не обязателен, а достаточно ФИО и адреса прописки (или адреса проживания, на ваш выбор, главное, чтобы вы смогли получить ответ по этому адресу). Также, сейчас во многих приёмных просят указывать номер сотового телефона — это на ваше усмотрение.


4. Заголовок обращения не обязателен и его отсутствие не на что не влияет. Но рекомендуем всегда писать его. Так как если потребуется в другом обращении сослаться на эту бумагу, сделать такую ссылку намного проще, если обращение имеет название. Например, «Жалоба от 11.09.2012, входящий номер № 517». А если заголовка нет, или вместо него написано «Здравствуйте!» (а пишут и такие жалобы), сослаться уже сложнее.


5. Суть обращения (жалоба или заявление, не важно) пишется в свободной форме — как ваша душа пожелает. Но чем чётче изложены мысли, тем лучше, — чиновники тоже люди и чем понятнее для них ваше требование и доводы, тем быстрее вы получите результат.


6. Если вы можете сослаться на закон, который проясняет суть обращения, укажите его, — все ссылки обязательно будут рассмотрены.




7. После изложения сути обращения сформулируйте, каких действий вы ждёте от чиновников? Это также лучше сделать понятно, кратко и без эмоций. Лучше всего — по пунктам.




8. Если у вас есть какие-либо материалы, касающиеся сути вопроса — их стоит приложить к заявлению. Для этого после изложения сути можно добавить заголовок «Приложения» и там перечислить прилагаемые документы.


9. В конце жалобы не забудьте поставить дату и подпись.


Таким образом, закон устанавливает необходимость написания:

1) кому адресовано обращение,

2) от кого оно

3) куда отправить ответ

4) дата обращения и подпись заявителя


всё остальное — в свободной форме (но без оскорблений — е пройдёт).


Передача обращения в органы


Передать обращение можно:

1) через Почту России;

2) личная передача (вариант передачи через представителя в расчёт не берём);

3) через интернет-приёмную.


Отправку через интернет-приёмную рассматривать не будем, т. к. он не гарантирует, что обращение будет рассмотрено (что говорить о жалобах, если даже видео с ДТП уничтожают вирусы ) и у нас не останется на руках подтверждающего отправку документа.


Поэтому гарантирующими получение обращения способами являются только 2 — через почту России и личная передача.


При этом, отправляя обращение Почтой, оформляйте на Почте уведомление о вручении и опись вложения. Когда вам придёт уведомление о вручении, можно смело звонить и запрашивать входящий номер вашего обращения.


При передаче заявления в канцелярию администрации или другого органа, — проверьте, чтобы вам дали квитанцию о принятии обращения — с входящим номером и подписью принимающего человека (как вариант, вместо квитанции входящий номер и подпись могут оставить на копии обращения, если она у вас есть) — как на первой картинке выше.


Всё, этой информации более чем достаточно для того, чтобы сделать первый шаг к решению проблемы.

Всё ОСТАЛЬНОЕ зависит только от вас.


Мифы и легенды ЖКХ


Мы многим рассказываем о том, какие нормы, касающиеся проживания в квартире, доме и дворе предусмотрены законом. И чаще всего мы слышим: «Я и не знал, что так можно!», «Неужели и это должна делать УК???».


У нас получился небольшой список мифов ЖКХ, прочно сидящих в голове почти каждого из нас, хотя никаких оснований для этого нет.


Миф 1: Грязь на лестничной клетке надо убирать самостоятельно, по графику





Collapse )

Одна жалоба - хорошо, а много - лучше! Или "Они" не поделят апельсин!

36


Ни для кого не секрет, что наше государство коррумпировано с головы до ног. Ничего не делается без отстёгивания «на лапу», и поэтому кажется, что никакие жалобы в серьёзных проблемах не помогут. Но как раз на тотальной коррупированности и можно сыграть хорошую партию!

1329345949_il_emrii


Что происходит в коррумпированной структуре, когда, например, в ЖилИнспекцию (или в Администрацию) поступает жалоба на управляющую компанию? Чиновники безмерно радуются и благословят вас, — у них на руках появляется документ, который можно конвертировать в рубли. В зависимости от серьёзности проблемы и совести органов, сумма может колеблется от 10 тысяч до миллиона рублей. И общаясь с руководством УК, такие чиновники не упускают возможность «закрыть глаза» на жалобу за небольшую плату.


В таких случаях, ответа на жалобу вам не поступает. Или в ответ поступает отписка о неподведомственности, недостатке финансирования, отсутствии проблемы (или даже: «была проведена проверка и все нарушения были устранены» — хотя это не так).


УК в свою очередь идёт на преступление и даёт взятку, либо (если это дешевле или проще) устраняет проблему.


Нам с вами от этой ситуации выгоды немного, — проблема не устранена. Именно поэтому после получения от одного органа неудовлетворительного ответа, необходимо жаловаться в другой орган. Когда жалоба поступает в одну инстанцию и предложение финансового характера поступает в УК от одной контролирующей организации, откупиться деньгами часто легче и проще, чем устранять проблему. Но если свой кусок пирога захотят и администрация, и жилищная инспекция, и РосПотребНадзор и прокуратура — пирога просто не хватит. Управляющей компании станет проще и дешевле заняться решением проблемы, чем подкормкой чиновников.


Коррупционная схема лопается когда в неё вовлечено слишком много участников. А вовлечение разных структур и уровней власти в решение вашей проблемы — в ваших руках! Используйте нашу стратегию и делитесь результатами, почитаем вместе.

Фото взято с сайтов: 
http://www.ogretmendenhaber.com
http://www.lifeful.ru

Все представленное в статье является субъективным мнением автора.